Sosyal medya kullanıcılarının ne kadarı gerçek insan? – Dünya Halleri


Uzmanlar sosyal medyada ne kadar sahte hesap olduğu konusunda kararsız.
— Şurada oku www.dunyahalleri.com/sosyal-medya-kullanicilarinin-ne-kadari-gercek-insan/

Sahte hesaplar bir çok açıdan sorun yaratıyor. Pazarlama/Tanıtım/CRM çalışmalarının etkisini azaltıyor. Gerçek olmayan enformasyonun yayılmasına yol açıyor ve bunların bir sonucu olarak belki de itibarı en düşük medya olarak nitelendirilmeye maruz kalıyor.

Gerçek zamanlı pazarlama ve bilgi yönetimi ilişkisi


Bilgi Yönetimi derslerimde de bahaettiğimiz gibi Gerçek zamanlı pazarlama, ancak kurumsal veri ile sosyal medya verisini entegre ettiğimizde gerçek anlamda yapılmış oluyor. İletişim kavramları açısından konuyu ele aldığımızda durumu “zaman ve mekanda sıkışma” olarak tarif ermek mümkün. “Sürekli yayın” yaklaşımı da çok önemli. Bir markanın reklam filmi aralıkları bir kaç ay olabilir ama tweet aralıkları olamaz 🙂
Ayrıca çok hızlı geri dönüş yapılması gereken bir ortam sosyal medya. Bu ortamda müşteriyi sadece alışveriş yaparken takip etmek de yeterli değil. Sosyal medyadaki her anını “monitoring” denen yöntemle izlemek gerekiyor ve tabii anlık fikir madenciliği ölçümlemeleri de yapmak gerekiyor. Bu da gerçek zamanlı olarak pazarlama, iletişim ve teknoloji işbirliğini gerektiriyor.
Bu yazı, final projesi için sizden istediğim şeyleri de özetliyor aslında. Paylaşım için @Gulcin_Erdogan a teşekkürler.