Sosyal dinleme nedir? Nasıl yapılır?


How Southwest Airlines Uses Social Listening to Produce Compelling Videos isimli Linda Rutherford’un yazısında, #bilisimyukseklisans ‘ta e-müşteri ilişkileri dersimizde anlattığım  örneklere benzer bir başka durum incelemesini okuyabilirsiniz. Derste bu konu başllığı üzerinde konuşacağız.

Advertisements

E-ticarette yeni problem


Satın almak yerine kiralamak: Şimdi e-ticaret için yeni bir durum olan bu problem aslında daha önce de vardı. İnsanlar ev, araba, düğünlerde takmak için mücevher ve hatta iş makinalarını bile, özetle, satın almak için çok pahalı olan veya geçici süre kullanacakları şeyleri kiralıyorlardı veya kiraya veriyorlardı. O yüzden bu durumun e-ticarette Amazon ve Apple gibi firmalara problem olması tesadüf değil. Yeni ekonominin getirdiği ucuz ve çok üretim ile yoğun pazarlama faaliyetlerinin bir sonucu.

Yeni ekonomiyi anlamak


Teknolojinin ekonomi üzerindeki etkisini anlamak ve tanımlamak üzere pek çok çalışma yapılıyor. Teknolojinin üretim faktörleri içinde sayılıp sayılamayacağı da hararetle tartışılıyor. Hayatımıza giren ve artık giyilebilecek kadar kullanıcı dostu olan teknolojik gelişmeler ekonominin başına da “yeni” tanımlamasını getirmemize yol açıyor. Bu yazı bizi yeni ekonominin dinamiklerini sorgulamaya, belki de yeni ekonomi kavramını sorgulamaya zorluyor. Sammy Walrus IV‘ün sorduğunu şöyle de sorabiliriz: 5.5 inçlik iOS cihazı 750 Dolar, 7.9 inçlik iOS cihazı 399 Dolar. Hangisini satın almak istersiniz?